چطور کار می‌کند؟
- در پنل، تب «رشد فروش»، گردونه را روشن می‌کنی و جایزه‌ها را می‌نویسی.
- مشتری در منو روی «گردونه‌ی شانس» می‌زند، شماره موبایلش را وارد می‌کند و می‌چرخاند.
- اگر برنده شود یک کد جایزه می‌گیرد که ۳۰ روز اعتبار دارد.
- صندوقدار کد را در پنل وارد می‌کند؛ پنل نشان می‌دهد جایزه چیست و قبلاً استفاده شده یا نه.
جایزه‌ها و شانس هر کدام
تا ۸ جایزه می‌گذاری و برای هر کدام یک وزن تعیین می‌کنی؛ هر چه وزن بیشتر، شانس بیشتر. جایزه‌ی گران را کم‌شانس بگذار تا هزینه‌اش دستت باشد. جایزه‌های پیش‌فرض این‌ها هستند و همه را می‌شود عوض کرد:
| جایزه | وزن | شانس |
|---|---|---|
| ۱۰٪ تخفیف | ۳۵ | ۳۵٪ |
| ۵٪ تخفیف | ۳۵ | ۳۵٪ |
| پوچ! دفعه‌ی بعد | ۱۵ | ۱۵٪ |
| نوشیدنی رایگان | ۱۰ | ۱۰٪ |
| دسر رایگان | ۵ | ۵٪ |
هر نفر چند بار می‌چرخاند؟
هر شماره موبایل در هر دوره یک بار. دوره را خودت تعیین می‌کنی، از هر روز تا هر ۳۶۵ روز؛ پیش‌فرض هر ۳۰ روز است. هر کس گردونه را بچرخاند عضو باشگاه مشتریان کافه‌ات می‌شود و تعداد چرخش‌ها را در پنل می‌بینی.
ایده برای استفاده
- روی استند QR میز بنویس «گردونه رو بچرخون، جایزه ببر».
- برای افتتاحیه یا روزهای خلوت جایزه‌ها را بهتر کن.
- کنارش هپی‌آور و کارت وفاداری را روشن کن تا مشتری دلیل بیشتری برای برگشتن داشته باشد.
چه جایزه‌هایی بگذاریم؟
- کم‌هزینه و پرشانس: ۵٪ یا ۱۰٪ تخفیف، شات اضافه‌ی رایگان، یک کوکی.
- متوسط: نوشیدنی رایگان با خرید بعدی.
- کم‌شانس و جذاب: یک دسر یا صبحانه‌ی رایگان.
- پوچ: کمی «پوچ» هم بگذار؛ گردونه بدون پوچ هیجان ندارد.
جایزه‌ای بگذار که مشتری برای گرفتنش دوباره بیاید؛ مثلاً «نوشیدنی رایگان در خرید بعدی». کد جایزه ۳۰ روز اعتبار دارد.
گردونه، اینستاگرام و قانون
گردونه‌ی منوجات داخل منو است و برای چرخاندنش باید مشتری کافه باشی؛ نه مسابقه‌ی اینستاگرامی است و نه قرعه‌کشی پولی. پیشنهاد ما: جایزه‌ها را کوچک و قابل‌مصرف در خود کافه بگذار و شرایطش (اعتبار ۳۰ روزه، یک بار در هر دوره) را روی استند بنویس.
نتیجه را اندازه بگیر
در پنل می‌بینی چند نفر چرخانده‌اند، چند جایزه داده شده و چند کد استفاده شده. اگر بیشتر کدها استفاده نمی‌شوند، جایزه‌ها برای برگشتن مشتری جذاب نیستند؛ عوضشان کن. شماره‌ی کسانی که چرخانده‌اند در باشگاه مشتریان جمع می‌شود.
سؤال‌های رایج
مشتری باید اپ نصب کند؟
نه؛ گردونه داخل منوی دیجیتال است و فقط شماره موبایل می‌خواهد.
اگر کسی یک کد را دو بار بیاورد چه؟
صندوقدار کد را در پنل وارد می‌کند و پنل نشان می‌دهد که آن کد قبلاً استفاده شده یا تاریخش گذشته است.
گردونه در پلن رایگان هست؟
نه؛ گردونه‌ی شانس جزو پلن حرفه‌ای است. قیمت‌ها را ببین.
شانس جایزه‌ها را چطور تعیین کنم؟
برای هر جایزه یک وزن (۰ تا ۱۰۰) می‌گذاری؛ شانس هر جایزه برابر است با وزنش تقسیم بر جمع وزن‌ها.
چند جایزه می‌شود گذاشت؟
بین ۲ تا ۸ جایزه.
