چرا نظر در گوگل‌مپ مهم است؟
خیلی از مشتری‌ها پیش از رفتن به یک کافه یا رستوران، امتیاز و نظرهای گوگل‌مپ را نگاه می‌کنند. بیشتر مشتری‌های راضی هم فقط وقتی نظر می‌نویسند که راهش جلوی چشمشان باشد؛ یک QR روی میز یا کنار صندوق همین کار را می‌کند. نکته‌های بیشتر در نظرهای گوگل‌مپ کافه.
QR نظر گوگل در سه قدم
- لینک «درخواست نظر»، شناسه‌ی مکان یا لینک کسب‌وکارت در گوگل‌مپ را بگذار.
- اسم کسب‌وکار و متن کارت را بنویس.
- کارت را چاپ کن یا QR را دانلود کن و روی صورتحساب، جعبه‌ی بیرون‌بر یا ویترین بگذار.
کجا بگذارمش؟
- کنار صندوق، جایی که مشتری منتظر کارت‌خوان است.
- داخل کیف صورتحساب یا روی فیش.
- روی میز، کنار QR منو.
- روی جعبه و پاکت سفارش‌های بیرون‌بر.
با منوی دیجیتال، بی‌دردسرتر
اگر منوی دیجیتالت در منوجات باشد و لینک نظر گوگل‌مپ را در پنل بگذاری، هر مشتری بعد از امتیاز دادن روی منو، دعوت می‌شود تا در گوگل‌مپ هم نظر بنویسد؛ بدون کارت جداگانه.
سؤال‌های رایج
لینک ثبت نظر گوگل‌مپ را از کجا بگیرم؟
اگر مدیریت کسب‌وکارت در گوگل (Google Business Profile) دست خودت است، در گوگل‌مپ یا جست‌وجوی گوگل روی کسب‌وکارت بزن و گزینه‌ی «درخواست نظر» (Ask for reviews) را انتخاب کن؛ لینکی مثل g.page/r/…/review می‌دهد. اگر دسترسی نداری، شناسه‌ی مکان (Place ID) را از ابزار رسمی Place ID Finder گوگل پیدا کن یا همان لینک کسب‌وکارت در گوگل‌مپ را بگذار.
با شناسه‌ی مکان (Place ID) چه فرقی دارد؟
با شناسه‌ی مکان یا لینک «درخواست نظر»، QR مستقیم پنجره‌ی نوشتن نظر را باز می‌کند. با لینک معمولی گوگل‌مپ، صفحه‌ی کسب‌وکار باز می‌شود و مشتری باید خودش «نوشتن نظر» را بزند.
این ابزار رایگان است؟
بله، رایگان و بدون ثبت‌نام. لینکی که وارد می‌کنی ذخیره نمی‌شود و QR خودِ لینک گوگل را دارد، پس منقضی نمی‌شود.
کارت را چطور چاپ کنم؟
دکمه‌ی «چاپ کارت» را بزن؛ در هر صفحه‌ی A4 چهار کارت چاپ می‌شود. روی مقوای مات چاپ کن و کنار صندوق، روی میز یا داخل کیف صورتحساب بگذار.
دادن تخفیف در ازای نظر مثبت درست است؟
نه. قوانین گوگل خواستن نظر در ازای پاداش یا فقط از مشتری‌های راضی را ممنوع می‌داند و ممکن است نظرها حذف شوند. از همه‌ی مشتری‌ها بخواه نظر واقعی‌شان را بنویسند.