خیلی از مشتری‌ها قبل از اینکه پایشان به کافه برسد، منو را دیده‌اند. یکی در اینستاگرام پیج را بالا و پایین کرده تا قیمت‌ها را پیدا کند، یکی در گوگلمپ زده «منو» و دیگری در گروه دوستانش پرسیده «این کافه گرونه؟». اگر لینک منو جلوی چشمشان نباشد، همین سؤال آخر را با حدس جواب می‌دهند.
منوی دیجیتال یک آدرس دارد (مثلاً menujat.ir/cafe-name) و همین آدرس را می‌شود همه‌جا گذاشت. این‌ها جاهایی است که بیشترین بازده را دارند.
۱. بیو اینستاگرام
اینستاگرام از سال ۲۰۲۳ اجازه می‌دهد تا پنج لینک در بیو بگذاری، پس لازم نیست لینک منو جای لینک دیگری را بگیرد.
- در پروفایل، Edit profile را بزن.
- بخش Links و بعد Add external link.
- آدرس منو را بنویس و در Title چیزی مثل «منو و قیمت‌ها» بگذار.
- اگر چند لینک داری، لینک منو را اول بگذار؛ اولین لینک زیر بیو نشان داده می‌شود.
در متن بیو هم یک خط کوتاه بنویس که مشتری بداند لینک چیست: «📋 منو و قیمت‌های امروز 👇».
۲. استوری و هایلایت
استیکر Link در استوری برای همه‌ی حساب‌ها هست. هر بار که آیتم تازه‌ای اضافه می‌کنی یا قیمت‌ها عوض می‌شود، یک استوری با عکس آیتم و استیکر لینک منو بگذار. بعد همان استوری را در یک هایلایت به اسم «منو» نگه دار تا همیشه بالای پیج باشد.
یک ایده‌ی ساده که جواب می‌دهد: در استوری بنویس «قیمت‌ها رو از اینجا ببین، دیگه دایرکت نده 😊». هم مشتری زودتر جوابش را می‌گیرد، هم تو کمتر دایرکت جواب می‌دهی.
ایده‌های بیشتر برای پیج: بازاریابی اینستاگرام کافه.
۳. پروفایل کسبوکار گوگل (گوگلمپ)
وقتی کسی اسم کافه‌ات را در گوگل یا گوگلمپ جستجو می‌کند، پروفایل کسب‌وکارت (Google Business Profile) نشان داده می‌شود. اگر رستوران یا کافه باشی، این پروفایل جایی برای لینک منو دارد.
- وارد پروفایل کسب‌وکارت شو (با همان حساب گوگلی که پروفایل را مدیریت می‌کند).
- Edit profile را بزن.
- در Business information به بخش Contact برو.
- در فیلد Menu link آدرس منو را بگذار و ذخیره کن.
اسم دقیق گزینه‌ها ممکن است با تغییرات گوگل کمی فرق کند. گوگل در راهنمای منوها نوشته که تغییرها ممکن است یکی دو روز طول بکشد تا در جستجو و نقشه دیده شوند. اگر هنوز کافه‌ات در گوگلمپ ثبت نشده، یا نظرهای مشتری‌ها برایت مهم است، گرفتن نظر در گوگلمپ را بخوان.
لینک وبسایت پروفایل هم می‌تواند همان آدرس منو باشد؛ صفحه‌ی منوجات نشانی، ساعت کاری و مسیریابی را هم دارد و برای کافه‌ای که سایت ندارد، عملاً سایت کافه است.
۴. نشان و بلد
مشتری ایرانی برای مسیریابی بیشتر از نشان و بلد استفاده می‌کند. هر دو اجازه می‌دهند صاحب کسبوکار مکانش را ثبت یا اطلاعاتش را اصلاح کند. اطلاعاتی که برای مکانت ثبت می‌کنی را کامل کن (اسم درست، ساعت کاری، تلفن، عکس) و اگر جایی برای وبسایت یا لینک هست، آدرس منو را بگذار. فرم‌ها و گزینه‌های این دو برنامه گاهی عوض می‌شود، پس از بخش «ثبت مکان» یا «ویرایش اطلاعات» خود برنامه شروع کن.
۵. پیام‌رسان‌ها
- پیام سنجاق‌شده (Pin): در کانال یا گروه کافه در تلگرام، بله یا ایتا، لینک منو را در یک پیام بنویس و سنجاقش کن.
- پیام خوشامد واتساپ بیزینس: اگر از واتساپ بیزینس استفاده می‌کنی، لینک منو را در پیام خوشامد یا پاسخ سریع بگذار.
- امضای پیام سفارش‌ها: وقتی سفارش تلفنی یا پیامی می‌گیری، آخر پیام تأیید، لینک منو را بفرست تا دفعه‌ی بعد مشتری خودش ببیند.
۶. بیرون از دنیای مجازی
- آدرس کوتاه منو را زیر QR میزها بنویس.
- روی کارت ویزیت، ساک بیرون‌بر و جعبه‌ی کیک یک QR کوچک بگذار.
- روی ویترین یا در ورودی یک QR بزرگ بچسبان تا رهگذر قبل از ورود منو را ببیند.
نکته‌های چاپ: راهنمای چاپ QR میز.
اشتباه‌هایی که لینک منو را بی‌اثر می‌کند
- لینک به فایل PDF سنگین: روی گوشی دیر باز می‌شود و باید زوم کرد.
- لینک به پستی در اینستاگرام: پست قدیمی است و قیمت‌هایش هم.
- چند آدرس مختلف برای یک منو: یکی در بیو، یکی روی QR، یکی در گوگل؛ وقتی یکی را به‌روز می‌کنی، بقیه عقب می‌مانند. یک آدرس، همه‌جا.
- عوض کردن آدرس منو: هر بار که آدرس عوض شود، QRهای چاپ‌شده و لینک‌های قدیمی می‌سوزند.
یک آدرس ثابت، همه‌جا، و قیمت‌هایی که همیشه درست‌اند؛ این همه‌ی کاری است که لازم است. اگر منوی دیجیتال نداری، منوی دیجیتال رایگان را بساز و همین امروز لینکش را در بیو بگذار. برای اینکه گوگل هم منو را بهتر بشناسد، سئوی منوی رستوران را ببین.
سؤالات متداول
لینک منو را کجای اینستاگرام بگذاریم؟
در بیو، و یک هایلایت ثابت «منو». در کپشن پست لینک کلیک نمیشود، پس به بیو ارجاع بده.
لینک منو را در گوگلمپ چطور اضافه کنیم؟
در پروفایل کسبوکار گوگل، بخش اطلاعات، لینک منو یا وبسایت را وارد کن؛ اگر گزینهی منو هست، همان را پر کن.
